Políticas de Privacidad

Política de Privacidad y Seguridad

Dynamic Network Insurance Services, Inc., que opera bajo el nombre comercial MXCrossBorder Insurance Services y MexicoCrossBorder Insurance Services, es un líder confiable en la provisión de seguros de auto en México en línea para vehículos con placas de EE.UU. y Canadá. Trabajamos estrechamente con cuatro aseguradoras mexicanas de primer nivel: A.N.A. Compañía de Seguros, S.A. de C.V., Chubb Seguros México, S.A., Quálitas Compañía de Seguros, S.A. de C.V. y Zurich Aseguradora Mexicana, S.A. de C.V.
En MXCrossBorder y MexicoCrossBorder, valoramos profundamente la privacidad y seguridad de su información personal. 
TEsta política describe las prácticas de privacidad y seguridad de Dynamic Network Insurance Services, Inc., MXCrossBorder.com y MexicoCrossBorder.com. Se aplica exclusivamente a la información recopilada a través de este sitio web. Le recomendamos leerla cuidadosamente para entender cómo se maneja su información. 

Uso de Nuestro Sitio Web

El uso de los sitios web de MXCrossBorder Insurance Services y MexicoCrossBorder Insurance Services para la compra de una póliza de seguro de auto en México está regido por esta Política de Privacidad y Seguridad y nuestros Términos de Compra. 

Resumen de la Política

Nuestra Política de Privacidad y Seguridad explica: 
  - La información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web.
  - Cómo se utiliza su información para proporcionar seguros. .
  - Quién puede tener acceso a su información.
  - Las opciones disponibles respecto a su información. 
  - Cómo puede ver y corregir inexactitudes.
  - Las medidas de seguridad implementadas para proteger su información..

Información que Recopilamos

1. Solicitud de Seguro de Auto en México: Información ingresada voluntariamente, como: 
  - Dirección de correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, número de licencia de conducir, detalles del vehículo (incluyendo VIN y placas) e información de tarjeta de crédito. 
2. Notificaciones de Renovación y Promociones: Su correo electrónico es compartido con nuestro servicio de correos electrónicos de terceros, SendGrid (de Twilio). Consulte la [Política de Privacidad de SendGrid] https://www.twilio.com/legal/privacy.
3. Cookies:
  - Cookies Temporales: Utilizadas para almacenar datos de sesión durante el inicio de sesión o el proceso de compra, y eliminadas al cerrar sesión o el navegador.
  - Cookies Persistentes: Para usuarios referidos por sitios afiliados, una cookie de 60 días rastrea la fuente afiliada. .
4. Información del Navegador: Datos recopilados automáticamente, como dirección IP, tipo de navegador y páginas solicitadas.
5. Sistema de Chat: Utilizamos Social Intents como nuestro proveedor de chat en vivo, el cual recopila su dirección IP, datos de ubicación, proveedor de internet y enlace de referencia. El ingreso de correo electrónico y nombre en el chat es opcional. Consulte la [Política de Privacidad de Social Intents] https://www.socialintents.com/privacy.html.

Cómo Usamos Su Información

1. Gestión de Cuentas y Comunicación:
  - Administrar su cuenta y enviar comunicaciones relacionadas con pólizas.
  - Enviar documentos de póliza y recordatorios sobre vencimientos. 
2. Provisión de Seguro:
  - La información proporcionada se incluye en su póliza de seguro mexicano.
  - Compartida únicamente con nuestras aseguradoras asociadas: ANA Seguros, Chubb, Quálitas y Zurich.

Acceso a Su Información

Su información se comparte exclusivamente con: 
  - Dynamic Network Insurance Services, Inc., que opera como MXCrossBorder Insurance Services y MexicoCrossBorder Insurance Services. 
  - Nuestras aseguradoras asociadas (ANA Seguros, Chubb, Quálitas y Zurich) y sus proveedores de servicios para asistencia en viajes. 
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información con terceros externos, salvo cuando lo exija la ley.
Consulte las políticas de privacidad de nuestras aseguradoras asociadas: 
  [Política de Privacidad de ANA Seguros]https://anaseguros.com.mx/anaweb/aviso_de_privacidad.html
  [Política de Privacidad de Chubb] https://www.chubb.com/mx-es/footer/privacy-policy.html
  [Política de Privacidad de Quálitas]https://www.qualitas.com.mx/web/qmx/aviso-de-privacidad-1
  [Política de Privacidad de Zurich] https://www.zurich.com.mx/aviso-de-privacidad
  (solo en español)

Uso de Su Información de Contacto

Correo Electrónico:
  - Confirmaciones de configuración de cuenta y compras de pólizas.
  - Notificaciones de vencimiento de pólizas (obligatorias para pólizas semestrales y anuales).
  - Campañas promocionales y actualizaciones opcionales sobre cambios en seguros o boletines, de los cuales puede darse de baja en cualquier momento.
Gestión de Su Información:
  - Acceda a su cuenta para ver o actualizar información.
  - Corrija errores en los detalles de su cuenta.
  - Nota: Las pólizas emitidas no pueden eliminarse. 

Medidas de Seguridad

Proteger su información es una prioridad:
- Seguridad en Línea:
  - Datos sensibles (como información de tarjetas de crédito) encriptados mediante tecnología SSL de 256 bits.
  - Cumplimos con estándares PCI para transacciones seguras en línea.
- Seguridad Fuera de Línea:
  - Solo empleados autorizados acceden a información confidencial para tareas específicas (como facturación o atención al cliente).
  - Los datos se almacenan en servidores protegidos. 

Actualizaciones de la Política

MXCrossBorder y MexicoCrossBorder pueden revisar esta Política de Privacidad y Seguridad en cualquier momento. Por favor, revísela periódicamente para mantenerse informado. 

Enlaces Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad, ya que no somos responsables de su contenido o prácticas. 

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad y Seguridad o los Términos de Compra, contáctenos en:
  MXCrossBorder.com https://mxcrossborder.com/index.php#contacto
  MexicoCrossBorder.com https://mexicocrossborder.com/index.php#contacto